Nutzungs- und Servicebedingungen von camrelmire.com
Diese Nutzungs- und Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Website camrelmire.com, den Erwerb von Produkten über unseren Online-Shop sowie die damit verbundenen Dienstleistungen.
Durch den Besuch unserer Website, das Durchsuchen unserer Angebote oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Diese Regelungen gelten für alle Kunden und Nutzer, die unsere Website besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen oder Produkte über unseren Online-Shop erwerben.
1. Geltungsbereich und grundlegende Bestimmungen
Über unsere Website stellen wir Informationen zu unseren Produkten bereit und ermöglichen den Online-Kauf von Möbelartikeln.
Diese Servicebedingungen bilden die Grundlage für:
- die Nutzung unserer Website;
- die Bestellung von Produkten;
- die Abwicklung von Zahlungen;
- die Bearbeitung und Durchführung von Käufen;
- die damit verbundenen Kundendienstleistungen.
Voraussetzung für die Nutzung unserer Dienstleistungen ist, dass alle vom Nutzer angegebenen Informationen vollständig, korrekt und aktuell sind sowie die geltenden gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden.
2. Nutzung der Website und Benutzerinformationen
Bereitstellung von Nutzerinformationen
Sofern für bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen persönliche Angaben erforderlich sind, verpflichtet sich der Nutzer, ausschließlich korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Der Nutzer ist insbesondere verantwortlich für:
- die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Daten;
- den vertraulichen Umgang mit Zugangsdaten, sofern ein Benutzerkonto genutzt wird;
- die unverzügliche Mitteilung an uns bei Verdacht auf unbefugte Nutzung oder ungewöhnliche Aktivitäten.
Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns, unsere Website dauerhaft aktuell, benutzerfreundlich und zugänglich zu halten.
Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Anpassungen, Systemaktualisierungen oder unvorhersehbaren Ereignissen kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
Gesetzlich garantierte Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir stellen Produktinformationen wie Beschreibungen, Bilder, Maße, Materialien und weitere Angaben bereit, damit Kunden eine möglichst genaue Einschätzung der angebotenen Artikel erhalten können.
Wir achten auf eine korrekte und aktuelle Darstellung unserer Produkte. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen können jedoch geringfügige Abweichungen bei der Farbdarstellung auftreten.
Bitte beachten Sie:
- Die Produktverfügbarkeit kann sich aufgrund aktueller Lagerbestände jederzeit ändern.
- Sollte ein bereits bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.
- Die verbindlichen Preise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
4. Bestellung und Zahlungsabwicklung
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung prüfen wir die Bestellung und leiten die weiteren Bearbeitungsschritte ein.
Für eine ordnungsgemäße Verarbeitung der Bestellung müssen Liefer- und Kontaktdaten vollständig sowie korrekt angegeben werden.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
- American Express;
- JCB;
- Mastercard;
- Visa.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere und geschützte Zahlungssysteme.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Zahlungsmethoden“.
5. Versand und Lieferung
Unsere Lieferungen erfolgen derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Detaillierte Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandabläufen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Die wichtigsten Versandinformationen:
- Bei Bestellungen unter 130 € fällt eine Versandgebühr von 4,99 € an.
- Ab einem Bestellwert von 130 € ist die Lieferung kostenlos.
- Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung eingeplant.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Der Versand erfolgt je nach logistischer Planung über DHL Express, FedEx oder UPS.
- Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 7–11 Werktage.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versandprozess übergeben wurde.
Sobald die Ware versendet wurde, ist eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Bestellung können Kunden gegebenenfalls die vorgesehenen Rückgabe- und Erstattungsverfahren nutzen.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen und Ablauf finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Rückgabe- und Erstattungsanfragen werden entsprechend unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.
Die wesentlichen Regelungen:
- Eine Rückgabe kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
- Ein direkter Produktaustausch wird nicht angeboten.
- Bei berechtigten Rückgabegründen erfolgt eine Erstattung gemäß den geltenden Bedingungen.
- Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln unterstützen wir den Kunden bei der weiteren Bearbeitung.
- Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine genehmigte Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Dienstleistungen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Informationen über:
- Erhebung personenbezogener Daten;
- Verwendung und Speicherung von Informationen;
- Datenschutzrechte der Nutzer;
finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Nutzer haben insbesondere das Recht auf:
- Auskunft über gespeicherte Daten;
- Berichtigung falscher Angaben;
- Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
- Widerruf erteilter Einwilligungen.
9. Haftung und Verantwortlichkeit
Wir bemühen uns, eine sichere Website, korrekte Produktinformationen sowie zuverlässige Dienstleistungen bereitzustellen.
Eine uneingeschränkte Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere bei:
- technischen Wartungsarbeiten;
- Systemausfällen;
- höherer Gewalt;
- Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Gesetzliche Rechte und Ansprüche von Verbrauchern bleiben durch diese Regelungen unberührt.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Servicebedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für Verbraucherverträge in Deutschland und innerhalb der Europäischen Union.
Bei Fragen oder Konflikten bemühen wir uns zunächst um eine schnelle, faire und kundenorientierte Lösung.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben vollständig erhalten.
11. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir behalten uns vor, diese Nutzungs- und Servicebedingungen anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Entwicklungen oder unsere Geschäftsabläufe ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder diesen Servicebedingungen können Sie uns kontaktieren.
E-Mail:
team@camrelmire.com
Telefon:
+1 (972) 348-6172
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–17:00 Uhr
Postanschrift:
1701 County Road 122
Kaufman, TX 75142
United States